ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Администратор на лични данни
Настоящата политика урежда обработването на лични данни от:
Хоум Тех Сервиз ООД
ЕИК: BG203542093
Адрес: гр. София, бул. „Ломско шосе“ №49
Телефон: 0899 920 385
Лице за контакт: Деница Стефанова
Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
2. Какви лични данни събираме
При използване на контактната форма на сайта можем да събираме следните данни:
име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес (ако е предоставен);
адрес за посещение и извършване на сервизна дейност;
информация, предоставена доброволно в съобщението или запитването.
3. Цели на обработването
Събраните данни се използват единствено за:
осъществяване на контакт с клиента;
обработка на запитвания;
организиране на посещения на адрес;
диагностика и ремонт на електродомакински уреди;
доставка или заявка на резервни части;
изпълнение на законови задължения.
Личните данни не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране.
4. Правно основание за обработване
Обработването на личните данни се извършва на основание:
съгласие на субекта на данните;
предприемане на действия по искане на клиента преди сключване на договор;
изпълнение на договорни задължения;
изпълнение на законови задължения.
5. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.
Данните от запитвания и контактни форми могат да бъдат съхранявани до 5 години след последната комуникация, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
Данни, съдържащи се във финансови и счетоводни документи, се съхраняват съгласно сроковете, предвидени в действащото законодателство.
6. Място на съхранение и сигурност
Личните данни се съхраняват на нает сървър, използван за поддръжката и функционирането на уебсайта.
„Хоум Тех Сервиз“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или неправомерно използване.
7. Предоставяне на данни на трети лица
Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за маркетингови цели.
При необходимост данните могат да бъдат предоставяни на:
доставчици на хостинг услуги;
Подизпълнители на "Хоум Тех Сервиз" ООД за извършване на сервизните дейности.
счетоводни и правни консултанти;
държавни органи, когато това се изисква от закона;
куриерски фирми при доставка на резервни части.
Всички трети лица са задължени да осигуряват необходимото ниво на защита на личните данни.
8. Права на потребителите
Всеки потребител има право:
на достъп до своите лични данни;
на коригиране на неточни данни;
на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“);
на ограничаване на обработването;
на възражение срещу обработването;
на преносимост на данните;
да оттегли даденото съгласие по всяко време.
Искания могат да бъдат отправяни чрез посочените данни за контакт.
9. Бисквитки (Cookies)
Уебсайтът може да използва технически бисквитки, необходими за правилното му функциониране.
При използване на аналитични или маркетингови бисквитки потребителят ще бъде уведомяван чрез банер за съгласие.
10. Жалби
Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
11. Промени в политиката
„Хоум Тех Сервиз“ ООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.
Последна актуализация: [15.06.2026]